Au même titre que pour la sécurité, Dialoca Job Control est, pour le secteur du nettoyage industriel, un outil de pilotage permettant de garantir à vos clients une qualité de service améliorée.
La gestion des prises de service automatisées associée à un outil de planification, intégré ou externe, permet à la supervision de vous alerter en cas de retard ou d’absence de vos agents.
La communication nativement intégrée couplée à des outils de gestion du travailleur isolé vous permette de garder le contact avec vos agents pendant les travaux réalisés et d’assurer leur sécurité lorsqu’ils sont en situation de travailleur isolé.
Une planification simple et intuitive
Dialoca Job Control intègre différentes possibilités pour la planification des prestations.
En couplage avec votre outil de gestion et de planification, les vacations exportées par votre outil sont importées automatiquement et régulièrement, vous évitant ainsi une double saisie de votre planification pour une valorisation maximum de vos exploitants.
Dans le cas ou votre planification est effectuée sur des outils tableurs, Dialoca Job Control permet aussi l’importation de fichiers tableurs dans un format déterminé.
Enfin, Dialoca Job Control vous fournit une interface simple et intuitive qui vous permet de déclarer les travaux à effectuer avec une planification hebdomadaire reconductible sur la durée du contrat avec votre client.
La prise en charge automatique des prises et fins de services
Quelle que soit la configuration de vos sites clients, Dialoca Job Control vous fournit une solution simple et automatique pour assurer la prise en charge des pointages de vos intervenants. Terminé l’écoute des répondeurs pour le pointage manuel des prises et fins de services sur votre outil de planification, Dialoca Job Control se charge de tout, y compris de remonter les données réelles dans votre outil de planification.
La supervision : garantie d’une qualité de service irréprochable
Terminé les situations ou vos clients vous appellent lorsque votre prestation n’a pas été réalisée !
Avec la supervision, vous être informé en temps réel lorsque votre agent n’est pas à son poste de travail à l’heure prévu. Vous pouvez alors faire le point en l’appelant et/ou en prévenant le client, pour sa plus grande satisfaction.
Pour les prestations qui sont correctement effectuées, Dialoca Job Control s’occupe de tout. Vous pouvez vaquer à des tâches à plus forte valeur ajoutée en toute tranquillité.
Une amélioration considérable de la relation avec vos clients
Terminé les clients mécontents qui vous appellent pour vous signaler que votre prestation n’a pas été effectué. Avec Dialoca Job Control, vous êtes proactif et en mesure de détecter toute absence de l’un de vos agents et de prévenir votre client. Une relation de confiance s’établit au fil du temps et vous permet de vous installer dans une relation professionnelle et durable.
Un avantage commercial non négligeable
De nos jours, les grands donneurs d’ordre exigent que les prestations soient encadrées par ce type d’outil, et, dans le cas contraire, l’exploitation de Dialoca Job Control devient un réel argument commercial pour la conquête de nouveaux marchés.